Ofte Stillede Spørgsmål

Velkommen til vores FAQ-sektion! Her finder du svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, ordrer og politikker. Hvis du ikke finder det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte os:

Generelle Spørgsmål

Q: Hvad er Eljaimedia Butik?
A: Eljaimedia Butik er en onlinebutik, der tilbyder nøje udvalgte produkter til dit hjem, designet til at bringe stil og funktionalitet sammen.

Q: Hvordan kontakter jeg jer?
A: Du kan kontakte os via e-mail på info@eljaimedia.com eller ringe til os på +45 93 70 39 16.

Ordrer og Levering

Q: Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
A: Ordrer behandles inden for 1-2 arbejdsdage, og levering tager normalt 5-8 arbejdsdage. Den samlede leveringstid er 6-10 arbejdsdage.

Q: Leverer I uden for Danmark?
A: Nej, i øjeblikket leverer vi kun til adresser i Danmark.

Q: Hvordan kan jeg spore min ordre?
A: Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge pakken.

Q: Er levering gratis?
A: Ja, vi tilbyder gratis levering til alle ordrer i Danmark.

Retur og Refusion

Q: Kan jeg returnere en vare?
A: Ja, vi tilbyder en 30-dages returpolitik. Du kan returnere varen inden for 30 dage efter modtagelsen.

Q: Hvordan starter jeg en returnering?
A: Kontakt os via e-mail på info@eljaimedia.com eller telefon på +45 93 70 39 16, så guider vi dig gennem processen.

Q: Hvornår får jeg min refusion?
A: Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, behandles refusionen inden for 5-7 arbejdsdage.

Produkter

Q: Hvilken kvalitet kan jeg forvente af jeres produkter?
A: Vores produkter er nøje udvalgt og fremstillet med fokus på høj kvalitet, funktionalitet og stil.

Q: Tilbyder I bæredygtige produkter?
A: Vi prioriterer miljøvenlige og ansvarligt producerede varer i vores kollektion.

Har du stadig spørgsmål?

Kontakt Os

  • Adresse: SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL HONG KONG
  • E-mail: info@eljaimedia.com
  • Telefon: +45 93 70 39 16
  • Åbningstider (Centraleuropæisk tid):
    • Mandag - Fredag: 09:00 - 18:00
    • Lørdag - Søndag: 09:00 - 14:00

Gennemsnitlig svartid: 24 til 48 timer

Har du spørgsmål? Vores team er klar til at hjælpe dig!

For flere måder at kontakte os på, besøg venligst vores side Kontakt os. Vi ser frem til at høre fra dig!